Bloque de hielo en la máquina exterior
Algo de escarcha en invierno es normal y el equipo la elimina con ciclos de desescarche. Si el hielo crece sin parar, puede fallar una sonda o la válvula de cuatro vías; no lo rasque.
Central de averías para su equipo de aerotermia Thermor en Lleida.
Atención técnica para aerotermia Thermor en Lleida: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.
Visita de un técnico especializado en aerotermia Thermor a su domicilio: diagnóstico in situ, presupuesto claro y reparación con garantía escrita.
A domicilioEl técnico acude a su casa o negocio en Lleida y provincia.
Una sola centralSu aviso se gestiona desde una única central.
Garantía escritaToda reparación se entrega con garantía por escrito.
¿Reconoce alguno de estos problemas?
Aparece un código de error
Los errores pueden ser de caudal, presión, comunicación o temperatura. Anote el código exacto y cuándo aparece; no corte la alimentación de forma repetida.
Gotea el depósito de ACS
Revise primero si la presión está alta, porque entonces la válvula de alivio expulsa agua. Si es normal, la pérdida suele estar en un racor, una junta o el vaso de expansión.
Dónde buscamos la avería
- Válvula de expansión electrónicaDosifica el gas según la demanda y, cuando falla, la bomba de calor rinde poco o se para.
- Ventilador exteriorMueve el aire a través del intercambiador de fuera y, con el motor dañado, genera ruidos y paradas.
- Válvula de cuatro víasInvierte el ciclo para calentar, enfriar o desescarchar; agarrotada, el equipo no cambia de modo o acumula hielo.
Para que dure más
- Evite el chorro a presión sobre las aletas de la unidad exterior: se doblan con facilidad y reducen el paso de aire.
- Mantenga despejado el espacio alrededor de la unidad exterior, sin plantas, toldos ni objetos que frenen el aire.
Antes de tocar nada
Antes de nada, su seguridad: con el equipo caliente, mojado o con olor a quemado, no lo toque y desconéctelo desde el cuadro si puede hacerlo sin riesgo. Abrir carcasas o forzar cierres puede agravar la avería.
Datos de Lleida que afectan a los aerotermia
Calefacción instalada en el 85,2 % de los hogares de la provincia, frente al 59,4 % de España, según el INE. Entre los hogares que se calientan, el gas natural es la fuente principal en el 42,6 % de los casos. AEMET sitúa la mínima media de enero en 0,9 °C en Lleida.
En Lleida, 49 de cada cien viviendas principales disponen de refrigeración; la media nacional es del 49,6 %. La media de máximas de julio alcanza 33 °C en Lleida: es la época en que más se fuerza cualquier equipo que produce frío.
Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su equipo de aerotermia también acumula cal por dentro.
Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1983-2010 (Lleida); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de enero
- 0,9 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 85,2 %
- Máxima media de julio
- 33 °C
- Viviendas con refrigeración
- 48,9 %
Del aviso a la reparación, sin rodeos.
Avísenos
Una llamada basta: nos describe la avería tal como la ve usted.
Fijamos la cita
Recibirá la llamada de un técnico para concretar día y franja.
Revisión y precio
Inspecciona el equipo en su vivienda y le comunica el importe de la reparación.
Reparación y prueba
Tras su visto bueno, hace la reparación, la prueba y usted recibe la garantía escrita.
Aerotermia Thermor: preguntas
¿Qué aerotermia Thermor tienen atención técnica?
Formatos de aerotermia Thermor con atención técnica: Agua caliente por aerotermia; Generación térmica.
¿Hay atención técnica para sistemas monobloc y bibloc?
Ambos tipos. El diagnóstico cambia algo, porque en los partidos hay refrigerante circulando dentro de la vivienda.
¿Qué mantenimiento necesita una bomba de calor aire-agua?
Pocas tareas, pero importantes: batería limpia, desagüe libre, filtro de agua sin suciedad y parámetros bien ajustados.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
No lo siga utilizando si desprende olor a quemado, chisporrotea, gotea o provoca cortes de luz. Desconéctelo y solicite asistencia.
¿Es el servicio técnico oficial Thermor?
Thermor no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Thermor; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).
Otras familias Thermor con asistencia en su zona
¿Tiene un aparato averiado en Lleida?
Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.