No humidifica la cámara
Lo habitual es cal acumulada en el generador o en la inyección, una electroválvula de entrada que no abre o un fallo del control de nivel. Verifique que la llave de agua del horno está abierta.
¿Falla su horno industrial Rational? Pida asistencia técnica en Lleida.
Reparación de hornos industriales Rational allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.
Un especialista en hornos industriales Rational se desplaza a su negocio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.
Atención en su casaNo tiene que desmontar ni transportar el aparato.
Su aviso, registradoSu solicitud queda registrada en nuestra central desde la primera llamada.
Reparación respaldadaLo reparado queda cubierto por garantía escrita.
¿Reconoce alguno de estos problemas?
El horno no coge temperatura
Detrás puede haber un elemento calefactor dañado, un fallo de encendido en los equipos de gas o una lectura errónea de la sonda. Fíjese en si la goma de la puerta está aplastada y anote cuánto tarda en subir.
No se mueve el aire dentro
Cuando el aire no circula, unas piezas se queman y otras quedan crudas. No ponga en marcha el horno de nuevo hasta revisarlo: un motor bloqueado puede calentarse y dañar más componentes.
Qué revisa el técnico
- Sistema de lavado automáticoHace la limpieza programada del interior, y una bomba o un dosificador averiado deja grasa o detiene el ciclo.
- Junta de puerta y cierreImpide que vapor y calor escapen al abrir y cerrar; cuando se cuartea, gotea y el horno gasta más energía.
- Generador de vaporProduce el vapor de los modos mixto y vapor; con cal o un fallo de nivel, el horno deja de humidificar.
Para que dure más
- Retire los restos sólidos de la rejilla de desagüe antes del lavado; una salida libre evita fugas y malos olores.
- Lleve un registro sencillo de errores y comportamientos raros del horno, porque permite al técnico ir directo a la causa.
Hasta dónde revisar
Revisar el aparato por dentro exige formación y herramientas, así que déjelo en manos profesionales. Si detecta una pérdida de agua, un olor extraño o un chispazo, corte la corriente y no vuelva a ponerlo en marcha.
Datos de Lleida que afectan a los hornos industriales
Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su horno industrial también acumula cal por dentro.
La hostelería de Lleida y su provincia trabaja con equipos que funcionan muchas horas al día, a menudo los siete días de la semana.
Tabla de avisos según la documentación de Rational.
Un mismo código puede tener otro sentido en una serie diferente; tome esta tabla como referencia del equipo citado.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
Service (E) 10 | Fallo del mecanismo SC. | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
Service (E) 11 | Fallo de entrada de agua al generador. | Compruebe el suministro y la llave de agua; observe si la manguera exterior accesible está doblada. |
Service (E) 12 | Medición incorrecta del volumen de agua. | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
Service (E) 13 | Detección incorrecta del nivel de agua. | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
Service (E) 20.8 | Fallo de sonda del generador. | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
Service (E) 42.1 | Fallo de suministro de agua. | Compruebe el suministro y la llave de agua; observe si la manguera exterior accesible está doblada. |
Service (E) 43.1 | La entrada interna de agua no cierra. | Suspenda el uso y cierre el agua si puede hacerlo con seguridad. No toque conexiones mojadas. |
¿Vuelve a salir? Pida la visita de un técnico. 973 97 49 13
Documentación consultada
- Rational: iCombi Classic, equipos de suelo, instrucciones GB
Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.
Primer contacto
Le escuchamos y tomamos nota de cómo se manifiesta la avería.
Visita acordada
Un técnico se pone en contacto con usted para concertar la cita.
Presupuesto en mano
Tras examinar el aparato en su domicilio, le indica el coste de la reparación.
Reparación y prueba
Se cambia o ajusta lo necesario, se prueba y recibe la garantía.
Hornos industriales Rational: preguntas
¿Qué hornos industriales Rational tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: iHexagon; iCombi Pro, iCombi Classic. Si su aparato pertenece a otra línea Rational, consulte la página correspondiente.
¿Hay atención técnica también para hornos de panadería y pastelería?
Por supuesto. En panaderías y pastelerías la revisión incluye el vapor de horneado, el calor de cada piso o carro y el control.
¿Qué hago si el horno de gas no enciende?
Ante olor a gas, corte el suministro, ventile sin tocar interruptores y avise a la distribuidora. Sin olor, apunte el aviso y no fuerce rearmes: el técnico revisará encendido y válvula.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Desconecte el aparato unos minutos y vuelva a ponerlo en marcha. Si el mensaje reaparece, llámenos para que un profesional lo examine.
¿Es el servicio técnico oficial Rational?
Rational no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Rational; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).
Resto de la gama Rational
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Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.