La ropa sale muy mojada
Un desagüe lento, una carga apelmazada o un problema del motor impiden el centrifugado. Evite llenar en exceso y observe si el tambor llega a girar rápido.
Lavandería profesional Electrolux con avería: atención técnica en Lleida.
Nuestro profesional acude a su vivienda en Lleida para examinar su equipo de lavandería Electrolux, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.
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Reparación in situSiempre que es posible, el arreglo se hace en su domicilio.
Un solo teléfonoPara pedir cita, consultar o reclamar, el mismo número.
Trabajo garantizadoRecibe por escrito la garantía de lo que se repara.
Fallos típicos de lavandería profesional Electrolux.
No calienta el agua
Revise el cuadro eléctrico y anote qué programa estaba usando. Lo habitual es que el elemento calefactor o su control de temperatura hayan fallado.
La puerta se queda bloqueada
La puerta queda bloqueada mientras hay agua, temperatura o el tambor gira. Espere unos minutos tras el final y no fuerce la maneta.
Lo que se examina en su domicilio
- Bloqueo de puertaSi se avería, la puerta no se cierra para empezar o no se abre al terminar.
- Dosificación de productosInyecta detergentes y suavizantes en cada fase; si falla, la ropa sale mal lavada o con exceso de producto.
- Ventilador y filtro de pelusaHacen circular el aire por el tambor, y la pelusa acumulada reduce el caudal y alarga los ciclos.
Prevención sencilla
- Mantenga los envases de detergente con producto suficiente y las mangueras de aspiración sin pliegues.
- Mantenga libre la salida de aire de las secadoras y avísenos si nota que expulsa poco caudal.
Antes de tocar nada
Las comprobaciones de esta página no requieren herramientas. Cualquier revisión que exija desmontar corresponde al técnico. Suspenda el uso ante daños, fugas u olor a quemado.
Lleida en cifras: hogares, clima y lavandería profesional
El agua de cada zona de Lleida llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.
En temporada alta, la carga de trabajo de cocinas, cámaras y lavavajillas se dispara en toda la provincia de Lleida.
Interprete el código que muestra su aparato.
El significado depende del modelo y del control del aparato: no aplique estas tablas a otras gamas.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
11:1 · NO WATER | No se confirma el nivel de agua dentro del plazo.WH6-7, WH6-8, WH6-11, WH6-14, WH6-20, WH6-27 y WH6-33 con Compass Pro | Compruebe que los grifos de alimentación están abiertos. Observe la manguera exterior sin soltar conexiones. |
11:2 · DOOR OPEN | No se recibe la confirmación de posición de puerta durante el programa.WH6-7, WH6-8, WH6-11, WH6-14, WH6-20, WH6-27 y WH6-33 con Compass Pro | Compruebe visualmente que no hay ropa atrapada en la puerta. Espere a la parada y al desbloqueo normal antes de recolocarla. |
11:3 · DOOR LOCK FAIL | La confirmación de posición de puerta no llega a tiempo.WH6-7, WH6-8, WH6-11, WH6-14, WH6-20, WH6-27 y WH6-33 con Compass Pro | Con el tambor detenido y la puerta desbloqueada, compruebe el cierre sin golpearlo ni forzarlo. |
11:10 · DRUM NOT DRAINED | Queda demasiado nivel de agua después del desagüe.WH6-7, WH6-8, WH6-11, WH6-14, WH6-20, WH6-27 y WH6-33 con Compass Pro | Observe si el conducto exterior de desagüe está doblado o bloqueado de forma visible; no lo desconecte con agua en la máquina. |
12:1 | Cortocircuito en la protección térmica de entrada de aire.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 | Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos. |
12:2 | Cortocircuito en la protección térmica de salida de aire.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 | Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos. |
12:8 | El condensado no se vacía dentro del plazo.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 · Solo versiones de condensación | Observe si la manguera exterior de condensados tiene pliegues o una obstrucción visible; no desmonte la bomba. |
12:11 | Se alcanza el tiempo máximo de secado en modo RMC.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 · Solo versiones con sistema RMC | Con el tambor parado, compruebe que la carga no es excesiva ni está demasiado mojada. |
12:12 | Se alcanza el tiempo máximo de secado en modo AUTOSTOP.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 · Solo versiones con sistema RMC | Con el tambor parado, compruebe que la carga no es excesiva ni está demasiado mojada. |
12:13 | Se alcanza el tiempo máximo de secado en modo TIME.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 · Solo versiones con sistema RMC | Con el tambor parado, compruebe que la carga no es excesiva ni está demasiado mojada. |
12:14 | No se detecta la llama de gas dentro del plazo.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 · Solo versiones de gas | Compruebe únicamente si existe una interrupción conocida del suministro. No manipule el quemador. |
12:15 | El interruptor de vacío no se activa a tiempo.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 | Con la máquina detenida, compruebe carga, cierre de puertas y estado visible de las juntas. |
12:18 | El interruptor de vacío se desactiva repetidamente durante el ciclo.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 | Espere a la parada del tambor y redistribuya la ropa sin sobrecargarlo. |
12:19 | Flujo de aire obstruido en la unidad de bomba de calor.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 · Solo versiones de bomba de calor | Con la máquina detenida y fría, limpie el filtro de pelusas accesible al usuario siguiendo el procedimiento de uso. |
12:253 | El control detecta que falta el puente 1.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 | Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos. |
17:20 | Fallo crítico en la unidad de bomba de calor.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 · Solo versiones de bomba de calor | Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos. |
17:21 | Fallo interno en la unidad de bomba de calor.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 · Solo versiones de bomba de calor | Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos. |
20:1 | Sobrecalentamiento del motor del tambor.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 | Deje enfriar el motor durante 30 minutos. Compruebe desde fuera que no se han tapado las rejillas. |
30:1 | Sobrecalentamiento del motor del ventilador.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 | Deje enfriar el motor durante 30 minutos. Compruebe desde fuera que no se han tapado las rejillas. |
Overheating on side | Sobrecalentamiento de los laterales del cilindro.IC6 4819, 4821, 4825, 4828 y 4832, variantes eléctricas del manual 01106073 | Deje enfriar sin tocar el cilindro ni introducir las manos en la entrada de ropa. |
Overheating | Sobrecalentamiento del centro del cilindro.IC6 4819, 4821, 4825, 4828 y 4832, variantes eléctricas del manual 01106073 | Deje enfriar sin tocar el cilindro ni introducir las manos en la entrada de ropa. |
CONVERTER FAILURE | Fallo del convertidor.IC6 4819, 4821, 4825, 4828 y 4832, variantes eléctricas del manual 01106073 | Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos. |
Fault with the heating system | El cilindro no alcanza la temperatura esperada durante el calentamiento.IC6 4819, 4821, 4825, 4828 y 4832, variantes eléctricas del manual 01106073 | Observe el mensaje y la evolución de temperatura desde el panel, sin tocar el rodillo. |
Com. Error Folder | Fallo de comunicación entre panel y controlador de plegado.IC6 4819, 4821, 4825, 4828 y 4832, variantes eléctricas del manual 01106073 · Solo con plegado y ajuste manual del pliegue | Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos. |
Folder Error + número | Fallo de funcionamiento del plegador; el número no identifica aquí una pieza concreta.IC6 4819, 4821, 4825, 4828 y 4832, variantes eléctricas del manual 01106073 · Solo con plegado y ajuste manual del pliegue; ejemplo mostrado: Folder Error 002 | Anote el mensaje completo y mantenga las manos alejadas de rodillos y mecanismos. |
TIME FOR MAINTENANCE | Recordatorio de mantenimiento periódico.WH6-7, WH6-8, WH6-11, WH6-14, WH6-20, WH6-27 y WH6-33 con Compass Pro | Avise al responsable de la lavandería para organizar el mantenimiento. |
EMERGENCY STOP / RESET PUSH BUTTON | Se ha accionado una parada de emergencia.IC6 4819, 4821, 4825, 4828 y 4832, variantes eléctricas del manual 01106073 | Averigüe por qué se accionó antes de considerar el rearme; mantenga despejada la zona de atrapamiento. |
Reception not ready | La posición de recepción no corresponde al modo de plegado elegido.IC6 4819, 4821, 4825, 4828 y 4832, variantes eléctricas del manual 01106073 · Solo con plegado y ajuste manual del pliegue | Compruebe el modo elegido desde los mandos. Cualquier ajuste de recepción debe hacerlo personal formado con el equipo detenido. |
¿Vuelve a salir? Pida la visita de un técnico. 973 97 49 13
Documentación consultada
- Electrolux Professional WH6-7 a WH6-33 Compass Pro · manual 438917930
- Electrolux Professional Line 6000 · guía de mantenimiento de secadoras 05UMW04
- Electrolux Professional IC6 4819–4832 · manual 01106073
Cómo se organiza su reparación.
Llamada
Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.
Coordinación
El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.
Diagnóstico
Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.
Reparación
Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y usted recibe la garantía.
Lavandería profesional Electrolux: preguntas
¿Qué lavandería profesional Electrolux tienen atención técnica?
Atención técnica para lavandería profesional Electrolux de estos tipos: Planchado mecanizado; Secado para empresas; Lavandería profesional.
¿Qué debo hacer si la puerta se abre antes de acabar el lavado?
Deje la lavadora fuera de servicio hasta reparar el cierre. Mantenga a las personas alejadas del tambor y no intente repetir el ciclo para comprobarlo.
¿Qué ocurre si el protector de manos o la parada de emergencia no funcionan?
No utilice la planchadora hasta repararlos. Su comprobación forma parte de la revisión diaria; no sustituya una protección averiada por precauciones de uso.
¿Hay atención técnica para lavanderías de hoteles y residencias?
Sí. Hay atención técnica para lavanderías internas de hoteles, residencias, restaurantes y gimnasios, además de lavanderías profesionales.
¿Hay atención técnica para calandras y planchas de rodillo?
Sí. La revisión incluye calentamiento, rodillos, bandas, velocidad de avance y seguridades de entrada.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Desconecte el aparato unos minutos y vuelva a ponerlo en marcha. Si el mensaje reaparece, llámenos para que un profesional lo examine.
¿Es el servicio técnico oficial Electrolux?
No representamos a Electrolux: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Hablemos de su avería.
Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.